今天一位新上任不久，遇到困惑的總經(jīng)理問我什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，我就其遭遇的情境說：

    領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)意味著做到三點(diǎn)：

    不會(huì)招致無謂的沖突；

    使對像無法抵制；

    對屬下能夠發(fā)生實(shí)質(zhì)影響；

    很多領(lǐng)導(dǎo)者以職權(quán)說話，不知道臨界點(diǎn)所在?！懊癫晃匪?，奈何以死懼之?！庇谑菑?qiáng)壓之下沖突爆發(fā)，一旦破臉兒，自己的威信掃地。所以，第一要知道臨界點(diǎn)所在。

    如何使對方無法抵制？對方可以抵觸任何人，尤其在他接受你之前。但對方無力抵觸原則和公理。所以發(fā)布命令，你要小心低調(diào)地站在原則和公理后面。這是需要高度的。

    領(lǐng)導(dǎo)力終究要使對方接受影響。領(lǐng)導(dǎo)者以原則為先，主持正義，但這不夠！因?yàn)榧僭O(shè)如此，組織指揮效率太低！你必須逐步建立權(quán)威，你需要不同層次的支持者。包括：少數(shù)無原則擁戴你的有悍力的人；有公正不阿的人；有具備分析力的人。

    于是大領(lǐng)導(dǎo)者有四維力量：

    德——順道之智慧；

    威——莊重和威嚴(yán)；

    力——征服的實(shí)力；

    量——?dú)舛龋ㄐ亟蠛屠硐耄┡c器量（包容）。